Smart-Clip не хочет обновляться

[URGENT]

Купил на аукро бокс,зашел на сайт обновления,запустил обновление,выдало запрет.
пишет Unknown market....update denied,save log and contact support.
Подскажите почему? Куда выслать лог?

[URGENT]

продолжение одиссеи

написал на саппорт,ответ-свяжитесь с реселлером.А это-львовская фирма "Рестор сервис"...связался..даже разговаривать не стали,бросили трубку....вот и реселлеры....и что делать??????